سياسة الخصوصية

1. نظرة عامة

تلتزم شركة شنغهاي سيميتك للمواد الجديدة المحدودة (HMEChem) بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وحقوقك المتعلقة بتلك البيانات. باستخدام موقعنا الإلكتروني أو تقديم استفسار، فإنك توافق على الممارسات الموضحة هنا.

2. البيانات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التالية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا:

• بيانات الاتصال — الاسم الكامل، اسم الشركة، البريد الإلكتروني، البلد
• بيانات الاستفسار — المنتج المطلوب، الكمية، التطبيق، الرسالة
• بيانات الاستخدام — الصفحات التي تمت زيارتها، نوع المتصفح، عنوان IP، مصدر الإحالة (عبر Google Analytics)
• سجلات الاتصال — رسائل البريد الإلكتروني ورسائل WhatsApp التي ترسلها إلينا

لا نجمع معلومات بطاقات الدفع مباشرة على هذا الموقع الإلكتروني.

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:

• الرد على استفساراتك حول المنتجات وطلبات العينات
• إرسال عروض الأسعار ومعلومات المنتجات والمتابعة
• تحسين محتوى موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم
• الامتثال للالتزامات القانونية

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

4. مشاركة البيانات

قد نشارك تفاصيل استفسارك مع شركائنا من الموردين فقط بغرض الحصول على الأسعار والتوافر والمعلومات التقنية المتعلقة بطلبك. نطلب من هؤلاء الشركاء الحفاظ على سرية معلوماتك واستخدامها لهذا الغرض فقط.

5. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني (عبر Google Analytics). هذه ملفات تعريف ارتباط تحليلية فقط — لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو لإعادة الاستهداف. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك، رغم أن ذلك قد يؤثر على وظائف الموقع.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الاستفسارات والاتصال لمدة تصل إلى 3 سنوات لدعم العلاقات التجارية المستمرة. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عن طريق التواصل معنا.

7. حقوقك (GDPR)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على المعالجة، وطلب نقل البيانات. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected]. سنرد خلال 30 يومًا.

8. الأمان

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو الفقدان. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بشكل كامل، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. ستُنشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدث. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بانتظام.

10. الاتصال

لأي أسئلة أو طلبات متعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل: [email protected] · شركة شنغهاي سيميتك للمواد الجديدة المحدودة (HMEChem)، منطقة لينغانغ الجديدة، شنغهاي، الصين.